¿Qué debo hacer después de un choque de auto en Glendale: policía, CHP y DMV?

Los primeros días después de un choque deciden qué pruebas van a existir más adelante. Esta página explica los deberes del Código de Vehículos que aplican en cualquier parte de California y luego las agencias que atienden los choques en Glendale y sus alrededores, desde las calles de la ciudad hasta las autopistas 134, 5, 210 y 2. Para ver el panorama completo de cómo se arma y se paga un reclamo por un choque, consulte nuestra página de práctica sobre accidentes de auto.

¿Qué pasa después de un choque en Glendale, paso a paso?

1. Deténgase de forma segura. En un choque con lesionados, el conductor debe detenerse de inmediato en el lugar (Código de Vehículos, sección 20001(a)). Después de un choque que solo daña propiedad, el conductor debe detenerse en el lugar más cercano que no bloquee el tráfico, y moverse ahí no afecta quién tiene la culpa (sección 20002(a)).
2. Ayude e intercambie información. En un choque con lesionados, cada conductor debe dar los datos que aparecen en la siguiente sección y mostrar su licencia si se la piden (sección 20003).
3. Muestre su comprobante de seguro si se lo piden. Cuando se llama a un oficial o a un investigador de choques capacitado de la ciudad o del condado a un choque que se debe reportar, cada conductor debe presentar prueba de seguro, en papel o en el teléfono (sección 16028(c)).
4. Haga el reporte por escrito dentro de 24 horas. Si alguien resulta herido o muere, el reporte va a la CHP o, dentro de una ciudad, a la CHP o a la policía de esa ciudad (sección 20008(a)).
5. Presente el SR-1 dentro de 10 días. Se envía al DMV en todo choque con lesiones, muerte o daños a la propiedad de más de $1,000 (sección 16000(a)).
6. Reciba atención médica y pida sus expedientes. El proveedor médico debe dejarle revisar sus expedientes dentro de cinco días hábiles después de que usted los pida y enviarle copias dentro de 15 días (Código de Salud y Seguridad, sección 123110).

¿Qué exige la ley de California en el lugar del choque?

Cuando un choque hiere o mata a alguien que no sea el conductor, la sección 20001(a) exige que el conductor se detenga de inmediato. Después, la sección 20003 exige que cada conductor dé su nombre y su dirección actual, el número de registro del vehículo, el nombre y la dirección del dueño, y los nombres y direcciones de los ocupantes heridos de su propio vehículo, a las demás personas involucradas y a cualquier oficial que esté en el lugar. Cada conductor también debe dar ayuda razonable a cualquier persona herida, incluso conseguir transporte para que reciba tratamiento cuando sea claramente necesario o cuando se lo pidan. Cuando el otro vehículo es un camión de trabajo o una camioneta de una compañía, esos datos del dueño son el primer paso para averiguar si un empleador también es responsable, como explica nuestra página sobre choques con camiones y vehículos de compañía.

Irse del lugar de un choque con lesionados es un delito. Según la sección 20001(b), se puede castigar con cárcel o prisión y una multa de $1,000 a $10,000, con penas de prisión más largas cuando el choque causa la muerte o una lesión grave y permanente. Si el otro conductor se fue, consulte nuestra página sobre reclamos por choque con fuga (hit and run) y por conductores sin seguro en el Condado de Los Ángeles.

Cuando un choque solo daña propiedad, por ejemplo un carro estacionado, la sección 20002(a) exige que el conductor busque al dueño y le dé el nombre y la dirección del conductor y del dueño, o que deje una nota por escrito en un lugar donde se vea bien y avise a la policía de la ciudad (o, en territorio no incorporado, a la CHP) sin demoras innecesarias. No hacerlo es un delito menor.

¿Quién toma el reporte del choque en Glendale?

Cuando alguien resulta herido o muere, el conductor debe hacer, o hacer que se haga, un reporte por escrito dentro de 24 horas. Si el choque ocurre dentro de una ciudad, el reporte puede ir a la Patrulla de Caminos de California (California Highway Patrol, CHP) o al departamento de policía de esa ciudad (Código de Vehículos, sección 20008(a)). Si la agencia que lo recibe no es la responsable de investigar, debe enviar el reporte a la que sí lo es.

Hay un detalle local que confunde a mucha gente: la sede de la División Sur de la CHP está en 411 N. Central Avenue en Glendale, pero la CHP dice que es una oficina administrativa que no está abierta al público, y que las solicitudes de reportes se deben hacer en una oficina de Área. Para un choque que atendió el Departamento de Policía de Glendale, la ciudad dice que la mayoría de los reportes de choques se pueden comprar en línea por medio de LexisNexis, a partir de por lo menos siete días después del choque. Los reportes de choques con fuga y de choques con muertos pueden tardar más o no estar disponibles en línea. La ventanilla de la Oficina de Registros (Records Bureau) abre de lunes a viernes, de 10 a.m. a 2 p.m., y su número es (818) 548-3135. Nuestra página para quien busca un abogado de lesiones personales en Glendale reúne las otras oficinas de la ciudad que importan después de una lesión.

Las clasificaciones de 2023 de la Oficina de Seguridad de Tránsito del estado (Office of Traffic Safety), que comparan ciudades de tamaño parecido, registran 593 personas muertas o heridas en choques en Glendale, entre ellas 72 peatones. Entre las 62 ciudades de su grupo de población, Glendale quedó en el lugar 14 en peatones víctimas y en el lugar 2 en peatones víctimas de 65 años o más, donde el lugar 1 es el más alto, es decir, el peor. La Oficina aclara que los choques que reporta la CHP en caminos que comparte con una ciudad no cuentan en las cifras de esa ciudad.

¿Cuándo tengo que presentar un reporte SR-1 al DMV?

El DMV dice que usted, o su agente de seguros, su corredor o su representante legal, debe enviar un reporte SR-1 dentro de 10 días si alguien resulta herido, aunque sea levemente, o muere, o si los daños a la propiedad son de más de $1,000 (Código de Vehículos, sección 16000(a)). El SR-1 se exige además de cualquier reporte a la policía, a la CHP o a su aseguradora, y se puede empezar en línea. Guarde una copia; es uno de los documentos que vale la pena llevarle a un abogado.

No presentarlo tiene un costo real. La sección 16004 ordena al DMV suspender el privilegio de manejar de cualquier persona que no haga un reporte obligatorio, hasta que llegue el reporte o el comprobante de seguro. No se exige el SR-1 cuando el vehículo involucrado era propiedad de una agencia del gobierno o estaba arrendado por ella (sección 16000(b)).

¿Qué cambia la respuesta?

Estos hechos cambian qué reglas aplican y cuánto tiempo tiene usted.

Si el otro conductor se fue o no tenía seguro

Para hacer un reclamo con su propia cobertura de conductor sin seguro cuando no se puede identificar al conductor, el Código de Seguros, sección 11580.2(b), exige que haya habido contacto físico con su carro o con usted, un reporte dentro de 24 horas a la policía de la ciudad donde ocurrió el choque (o, en zonas no incorporadas, al sheriff o a la CHP), y una declaración jurada a su aseguradora dentro de 30 días. Después, la sección 11580.2(i) exige que, dentro de dos años del choque, haya una demanda contra el conductor sin seguro, un acuerdo con su aseguradora, o una solicitud de arbitraje por escrito enviada por correo certificado.

Si hubo un vehículo o un camino del gobierno de por medio

Un reclamo por una lesión contra una ciudad, un condado o el estado se debe presentar dentro de seis meses (Código de Gobierno, sección 911.2), mucho antes del plazo de dos años para demandar. Eso incluye choques con un autobús de la ciudad y choques causados por un camino público peligroso. Nuestra página sobre el reclamo de seis meses contra Glendale o el Condado de Los Ángeles enumera las oficinas que reciben estos reclamos.

Si usted tuvo parte de la culpa

California usa la culpa comparativa. Según la instrucción del jurado CACI 405 del Consejo Judicial (Judicial Council) para casos civiles, si la otra parte demuestra que su propia negligencia fue un factor importante en causarle el daño, su compensación se reduce según su porcentaje de responsabilidad, en lugar de quedar anulada. Por eso el reporte y los nombres de los testigos importan aun cuando la causa parece obvia. Para los motociclistas, nuestra página sobre circular entre carriles (lane splitting) y reclamos por lesiones en motocicleta muestra cómo se aplica esa regla entre carriles de tráfico.

Si el seguro del otro conductor es demasiado bajo

A menos que el titular de la póliza la haya quitado mediante un acuerdo por escrito, toda póliza de responsabilidad civil de auto en California debe incluir cobertura de conductor sin seguro, y esa cobertura incluye la cobertura de conductor con seguro insuficiente (Código de Seguros, sección 11580.2(a) y (p)). Los beneficios por seguro insuficiente aplican solo después de que se pagan los límites del conductor culpable. Nuestra página sobre cuánto seguro deben tener los conductores en California explica los límites mínimos y cómo se cubre esa diferencia.

Si alguien murió

Un choque con muertos puede retrasar el reporte de la policía de Glendale y cambia quién puede presentar un reclamo. Nuestra página sobre demandas por muerte injusta (wrongful death) y reclamos de supervivencia (survival) en California explica quién tiene cada reclamo y qué cambió para los casos presentados a partir de 2026.

Un ejemplo práctico

Por ejemplo, imagine a una conductora hipotética a la que le pegan por detrás en un semáforo en rojo en Brand Boulevard un viernes por la tarde. Siente el cuello tieso, pero dice que está bien. El otro conductor le da un nombre y un número de teléfono, y los dos se van manejando sus carros. No llega ningún oficial.

Como ella tiene una posible lesión, es un choque con lesionados: la sección 20003 le daba derecho a la dirección del otro conductor, al número de registro y a los datos del dueño, y la sección 20008 pide un reporte por escrito a la policía de Glendale o a la CHP dentro de 24 horas. El sábado el cuello le duele más, así que va al médico, le toma fotos a su defensa y presenta el reporte. El SR-1 se vence dentro de 10 días, diga lo que diga el presupuesto de reparación.

La semana siguiente, la aseguradora del otro conductor le pide una declaración grabada. Ella dice que va a responder por escrito, pide sus expedientes médicos y revisa su propia póliza para ver si tiene cobertura de conductor sin seguro y con seguro insuficiente, por si el número de teléfono no lleva a ninguna parte. Nada de esto le dice cuánto vale un reclamo; lo que hace es mantener los plazos y las pruebas intactos mientras ella lo averigua.

Errores comunes después de un choque en Glendale

• Conformarse con un número de teléfono. La sección 20003 le da derecho al nombre, la dirección y el número de registro del otro conductor, y a los datos del dueño.
• Pensar que "no vino la policía" quiere decir "no hace falta reporte". El reporte de 24 horas según la sección 20008 y el SR-1 según la sección 16000 son deberes del conductor, no del oficial.
• Ir a la oficina equivocada de la CHP. El edificio de la División Sur en Glendale no recibe solicitudes de reportes; las recibe la oficina de Área que atendió el choque.
• Dejar pasar el plazo del choque con fuga. Un reclamo de conductor sin seguro por un conductor no identificado necesita un reporte dentro de 24 horas y una declaración jurada a su aseguradora dentro de 30 días.
• Esperar para hacer un reclamo contra una ciudad o un condado. Seis meses se pasan rápido mientras usted está en tratamiento, y es un plazo mucho más corto que los dos años para demandar.

Qué hacer esta semana

1. Si alguien resultó herido y no se hizo un reporte, haga ahora el reporte por escrito a la policía de Glendale o a la CHP, y anote el número de reporte.
2. Cuente 10 días desde el choque y presente el SR-1 al DMV antes de esa fecha. Guarde una copia.
3. Vaya al médico, siga el plan de tratamiento y pida sus expedientes por escrito.
4. Tome fotos de los vehículos y de sus lesiones, y anote los nombres de los testigos.
5. Avise a su propia aseguradora sobre el choque y pida la página de declaraciones de su póliza.
6. Si el carro podría ser una pérdida total, lea cómo se decide el valor de una pérdida total en California antes de aceptar una cifra.
7. Reúna sus documentos con nuestra lista de qué llevar a una consulta de lesiones personales.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que llamar a la policía después de un choque menor en Glendale?

Si alguien resulta herido, aunque sea levemente, un reporte por escrito debe llegar a la policía de Glendale o a la CHP dentro de 24 horas según el Código de Vehículos, sección 20008. Si solo se dañó propiedad y usted intercambió información con el dueño, esa ley no aplica, pero de todos modos debe presentar un SR-1 si los daños a la propiedad de cualquier persona son de más de $1,000.

¿Presentar un SR-1 quiere decir que acepto la culpa?

No. La sección 16000 exige que todo conductor que de cualquier manera esté involucrado en un choque que se debe reportar presente el reporte, sin importar quién lo causó, así que el deber de reportar no es una decisión sobre la culpa. La culpa se decide por separado y, según la regla de culpa comparativa de California, la culpa compartida reduce la compensación en lugar de anularla.

¿Qué pasa si el otro conductor se fue?

Irse del lugar de un choque con lesionados es un delito según la sección 20001. Para su propio reclamo, reporte el choque dentro de 24 horas y envíe a su aseguradora una declaración jurada dentro de 30 días para proteger su cobertura de conductor sin seguro; nuestra página de lesiones personales en el Condado de Los Ángeles enumera las otras oficinas que podrían estar involucradas.

¿Cuánto tiempo tengo para demandar después de un choque de auto en California?

Por lo general, dos años por lesiones (Código de Procedimiento Civil, sección 335.1) y tres años por daños a un vehículo o a otra propiedad (sección 338). Un reclamo contra una agencia pública primero se debe presentar dentro de seis meses.

¿Debo hablar con la compañía de seguros del otro conductor?

Nada en el Código de Vehículos le obliga a darle una declaración grabada a la aseguradora del otro conductor; los deberes de reportar son ante la policía, la CHP y el DMV. Muchas personas le responden al ajustador por escrito y guardan copias. Nuestro artículo sobre cómo trabaja un abogado de lesiones personales con las aseguradoras describe cómo es ese proceso.

¿Cómo puede ayudarle Glendale Law?

Reunimos el reporte de la policía o de la CHP, las fotos, las declaraciones de los testigos y los expedientes médicos, tratamos con las compañías de seguros y buscamos compensación por las pérdidas que causó el choque. Si el choque le dejó lesionado, nuestra página de lesiones personales explica cómo funcionan esos reclamos. Llame a nuestra oficina de Glendale al (818) 244-9000 o solicite una consulta.