¿Qué debo llevar a una consulta por lesiones personales?

Una primera reunión rinde más cuando el abogado puede ver los documentos en lugar de escuchar cómo se los describen. Esta lista sigue la forma en que se arman nuestros casos de lesiones personales: qué pasó, cómo se lastimó usted, cuánto le ha costado y quién va a pagar. Lleve copias, no originales, y una línea de tiempo corta por escrito si puede.

¿Cómo me preparo para la consulta, paso a paso?

1. Escriba una línea de tiempo de una página. La fecha, la hora y el lugar, qué pasó, quién estaba ahí, y cada doctor o clínica que ha visitado desde entonces.
2. Busque el número del reporte. Para un choque en la ciudad, el Departamento de Policía de Glendale dice que la mayoría de los reportes de accidentes de tránsito se pueden comprar en línea por medio de LexisNexis, o en el mostrador de la Oficina de Registros (Records Bureau), de lunes a viernes de 10 a.m. a 2 p.m., y que hay que esperar por lo menos siete días después del choque.
3. Pida sus expedientes médicos. Pídaselos por escrito a cada proveedor; el Código de Salud y Seguridad, sección 123110(b), exige que le den copias dentro de 15 días después de la solicitud.
4. Junte los papeles del seguro. Las páginas de su propia póliza, los números de reclamo, y cada carta o email de cualquier aseguradora. Si una aseguradora ya negó el reclamo o hizo una oferta baja, nuestra página sobre qué hacer cuando le niegan o le pagan de menos un reclamo por lesiones explica los plazos que deben cumplir las aseguradoras.
5. Reúna pruebas de los ingresos perdidos. Talones de pago, o los registros de nómina de su empleador, que se los debe dar dentro de 21 días calendario después de que los pida (Código Laboral de California, sección 226(c)).
6. Anote cada plazo que conozca. Un reporte al DMV, un reclamo ante el gobierno, o una carta de una aseguradora con una fecha para responder.
7. Haga la cita de todos modos. Los expedientes que falten se pueden pedir después, y algunos plazos empiezan a correr enseguida.

¿Qué documentos debo llevar?

¿Cómo consigo mis expedientes médicos?

California les da a los pacientes el derecho a recibir copias de sus propios expedientes médicos. Según el Código de Salud y Seguridad, sección 123110(b), un proveedor de servicios de salud debe enviar las copias dentro de 15 días después de recibir una solicitud que indique qué expedientes se piden, en papel o en forma electrónica, y la sección 123110(a) le permite al paciente revisar los expedientes dentro de cinco días hábiles. Un proveedor no puede negarse a dar los expedientes porque haya una factura sin pagar (sección 123110(i)). Si sus expedientes se guardan en forma electrónica y usted pide una copia electrónica, el proveedor se la debe dar en el formato que usted pida cuando se pueda producir fácilmente (sección 123110(b)(2)). El representante personal de un paciente tiene los mismos derechos, lo cual importa cuando la persona lesionada no puede hacer la solicitud. Pídale los expedientes por escrito a cada proveedor, y lleve una lista de lo que pidió y cuándo.

¿Cómo consigo el reporte de la policía?

La página de tránsito del Departamento de Policía de Glendale dice que los reportes que necesitan una investigación criminal de su Oficina de Tránsito (Traffic Bureau), como los choques con fuga (hit and run) o los choques en los que alguien murió, podrían tardar más o no estar disponibles en línea, y da el número de la Oficina de Registros, (818) 548-3135, para preguntas. Los choques en el freeway por lo general los maneja la CHP; nuestra guía sobre qué hacer después de un choque en Glendale explica qué agencia hace el reporte. Si todavía no tiene el reporte, lleve el número del reporte o la tarjeta del oficial.

¿Qué plazos debo mencionar enseguida?

Dígale al abogado desde el principio si aplica alguno de estos, porque cambian lo que hay que hacer primero:

• Podría haber una agencia pública involucrada, como un vehículo de la ciudad, un edificio del condado o una carretera estatal. Se debe presentar un reclamo por escrito dentro de seis meses (Código de Gobierno, sección 911.2). Vea cómo funciona el reclamo de seis meses contra Glendale o el Condado de Los Ángeles.
• Fue un choque de auto con lesionados o con más de $1,000 en daños. El DMV dice que cada conductor, o su agente de seguros, su corredor o su representante legal, debe presentar un reporte SR-1 dentro de 10 días, además de cualquier reporte a la policía, a la CHP o a una aseguradora (Código de Vehículos, sección 16000).
• Lo mordió un perro. Lleve el nombre y la dirección del dueño si los tiene; California hace responsables a los dueños por las mordeduras en la mayoría de las situaciones, como explicamos en nuestra guía sobre quién es responsable por una mordedura de perro en California.
• Ya casi se cumplen dos años del incidente. Ese es el plazo general para la mayoría de las demandas por lesiones (Código de Procedimiento Civil, sección 335.1). Si murió un familiar, vea demanda por muerte injusta o reclamo de supervivencia para saber quién puede presentar el caso.

¿Qué pasa durante la consulta?

Cuente con pasar la mayor parte del tiempo contando lo que pasó con sus propias palabras. El abogado le preguntará cómo ocurrió el incidente, quién más estuvo involucrado, qué tratamiento ha recibido y cuánto le ha costado, y si alguien le ha ofrecido dinero o le ha pedido que firme algo. De ahí, la conversación pasa a cómo aplica la ley: si otra persona o una compañía no actuó con el cuidado razonable, cómo la regla de culpa comparativa de California podría reducir lo que usted recupere si usted tiene parte de la culpa, y qué plazos ya están corriendo. La instrucción del jurado CACI 405 del Consejo Judicial (Judicial Council) describe esa regla: si la otra parte prueba que usted fue negligente y que eso fue un factor importante en su daño, sus daños se reducen según su porcentaje de responsabilidad.

Si la firma acepta el caso, las siguientes etapas por lo general siguen el orden que describe nuestra página de lesiones personales: la investigación y la recolección de pruebas, juntar los expedientes y las facturas médicas, una carta de exigencia por escrito a la aseguradora, la negociación, y una demanda si no se puede llegar a un acuerdo justo. Llevar los documentos de arriba permite que ese trabajo empiece antes.

¿Qué cambia la respuesta?

Un choque de auto

Agregue el nombre, la placa y los datos del seguro del otro conductor, su copia del SR-1, los presupuestos de reparación y cualquier carta de pérdida total. Nuestra página sobre el seguro mínimo en California y qué pasa cuando no alcanza explica por qué importan las páginas de su propia póliza.

Un conductor sin seguro o que se dio a la fuga

Lleve las páginas de cobertura de conductor sin seguro (uninsured motorist) de su propia póliza y prueba de cuándo reportó el choque. Nuestra guía sobre un choque con fuga o un conductor sin seguro en el Condado de Los Ángeles explica las reglas para reportar en esos reclamos.

Una agencia pública

Lleve una copia de cualquier reclamo que ya haya presentado, con prueba de la fecha, y cada carta que le haya enviado la agencia. Esas fechas controlan el siguiente plazo según el Código de Gobierno, sección 945.6.

Trabajo perdido

Si faltó al trabajo, lleve sus talones de pago y cualquier registro de nómina que le haya enviado su empleador. Nuestra página sobre cómo obtener sus registros de nómina explica cómo pedirlos según el Código Laboral de California, sección 226.

Un ejemplo práctico

Por ejemplo, imagine a una conductora hipotética a quien le pegan por detrás en un cruce de Glendale un viernes. Llega la policía, y ella se va con la tarjeta del oficial y un número de reporte. Durante la semana siguiente va a una clínica de atención urgente y después a un terapeuta físico, y la aseguradora del otro conductor la llama para pedirle una declaración grabada.

Antes de su consulta, escribe una línea de tiempo de una página, guarda las fotos de su teléfono en una sola carpeta, y presenta su SR-1 ante el DMV dentro de 10 días. Espera los siete días que sugiere la policía de Glendale antes de comprar el reporte en línea, envía solicitudes por escrito a la clínica de atención urgente y al terapeuta, y le pide a su empleador sus registros de nómina. Todavía no da la declaración grabada. A la reunión lleva todo, incluidas las cartas de la aseguradora y una lista de los expedientes que todavía vienen en camino. Lo que vale el reclamo dependerá de su tratamiento, que no ha terminado.

Errores comunes antes de una consulta

Nuestra página de lesiones personales enumera los errores comunes que perjudican los reclamos, y estos importan más en los primeros días:

• Retrasar la atención médica, lo cual le da a las aseguradoras espacio para alegar que la lesión fue leve o que no tiene relación con el incidente.
• Dar una declaración grabada a la aseguradora de la otra parte antes de pedir consejo.
• Firmar una renuncia de reclamos o aceptar un acuerdo rápido antes de saber el alcance completo de la lesión.
• Publicar sobre el incidente o sobre sus actividades en las redes sociales.
• Esperar a que lleguen todos los expedientes. Algunos plazos, como el reclamo de seis meses ante el gobierno, siguen corriendo mientras usted junta los papeles.

Qué hacer esta semana

1. Escriba su línea de tiempo y haga una lista de cada proveedor que ha visitado.
2. Envíe solicitudes de expedientes por escrito a cada proveedor y guarde copias.
3. Consiga el número del reporte de la policía o de la CHP, o el reporte mismo si ya está listo.
4. Ponga las cartas de las aseguradoras, los números de reclamo y las páginas de la póliza en una sola carpeta.
5. Revise si podría haber una agencia pública involucrada, y cuente seis meses desde el incidente.
6. Llame para hacer la cita de la consulta.

Preguntas frecuentes

¿Debo llevar los originales?

Lleve copias cuando pueda, y guarde los originales en un lugar seguro. Las fotos y los videos se pueden quedar en su teléfono si lleva el teléfono.

¿Y si todavía no tengo mis expedientes médicos?

Lleve la lista de proveedores y las fechas en que pidió los expedientes. Los proveedores deben enviar copias dentro de 15 días después de una solicitud, así que los expedientes que falten pueden llegar después de la reunión.

¿Necesito el reporte de la policía antes de venir?

No. El número del reporte basta para empezar. Algunos reportes, como los de choques con fuga o choques en los que alguien murió, pueden tardar más en estar disponibles.

¿Debo hablar primero con la aseguradora del otro conductor?

Puede reportar el reclamo, pero es buena idea pedir consejo antes de dar una declaración grabada o de firmar cualquier cosa.

¿Qué le debo preguntar al abogado?

Nuestro artículo sobre 10 preguntas que debe hacer antes de contratar a un abogado cubre quién se encargará de su caso, cómo funciona la comunicación y qué esperar en el camino.

¿Con quién me voy a reunir?

Puede leer sobre la firma en nuestra página acerca de Glendale Law antes de venir. El perfil del abogado Avo Nalbandian también está en el sitio.

¿Cómo puede ayudarle Glendale Law?

Llame a nuestra oficina de Glendale al (818) 244-9000 para solicitar una consulta. También puede usar el formulario de nuestra página de contacto. Si todavía no tiene todos los documentos, haga la cita de todos modos: podemos ayudarle a pedir lo que falta, y los plazos de arriba no esperan. Los clientes de toda la ciudad pueden leer sobre los reportes y las oficinas locales en nuestra página del abogado de lesiones personales en Glendale.